Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l'accès et l'usage de la plateforme MikManager (ci-après « le Service »), solution de gestion et de supervision de bornes MikroTik RouterOS, de points d'accès Wi-Fi (Hotspot), de comptes utilisateurs et de vente de coupons d'accès à Internet.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Service. L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme.
3. Accès au compte et sécurité
L'accès au Service est réservé aux personnes autorisées disposant d'un compte (administrateur de réseaux, revendeurs, gérants de point d'accès). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les opérations réalisées sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée.
4. Description du Service
- Connexion et gestion de routeurs MikroTik RouterOS (mode local ou RADIUS) ;
- Création, activation, désactivation et suppression d'utilisateurs Hotspot ;
- Génération de coupons et de codes d'accès (vouchers) ;
- Suivi de la consommation de données, de la durée de session et de l'état des connexions ;
- Facturation, émission de reçus et comptabilité des ventes ;
- Envoi d'informations et de notifications par courriel.
5. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à la réglementation en vigueur, notamment en matière de vente de services de télécommunications et de protection des données personnelles. Il s'engage à ne pas détourner le Service, à ne pas tenter d'accéder aux équipements de tiers, et à garantir la qualité et la légalité des accès Internet qu'il commercialise auprès de ses propres clients.
6. Responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». L'éditeur ne peut être tenu responsable des pannes d'accès à Internet, des interruptions de service des routeurs, des pertes de données, ni des conséquences directes ou indirectes liées à l'utilisation du Service. L'utilisateur reste seul responsable du bon fonctionnement de ses équipements et de la qualité du service fourni à ses clients finaux.
7. Données personnelles
Le Service traite des données relatives aux utilisateurs (identifiants, adresses IP, adresses MAC, volumes de données consommées, durées de session) pour le bon fonctionnement de la plateforme. Ces données sont conservées le temps nécessaire à la gestion des connexions et à la facturation, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme (logiciel, interfaces, logo, documentation) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
9. Confidentialité des accès aux équipements
Les identifiants administrateurs des routeurs et clés de chiffrement sont cryptés et utilisés exclusivement pour établir les connexions entre la plateforme et vos équipements. Ils ne sont jamais divulgués à des tiers.
10. Résiliation
L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou de non-respect de la réglementation, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable. Tout litige relatif au Service sera soumis aux juridictions compétentes.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter via l'application de messagerie interne de la plateforme ou en nous écrivant depuis votre espace.